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¿QUIÉNES SOMOS?
  • Webortopedia.com ha nacido para poder dar cobertura a los nuevos segmentos de mercado en el ámbito de la ORTOPEDIA y la discapacidad .

    Somos un equipo de profesionales ( TÉCNICOS ORTOPÉDICOS, PODÓLOGOS, ECONOMISTAS Y TÉCNICOS EN LOGÍSTICA ), pertenecientes a una 4 ª generación con una experiencia de más de 100 años en el SECTOR ORTOPROTÉSICO.

    webortopedia.com, ha sido creada bajo la idea de OFRECER A SUS CLIENTES las mejores prestaciones existentes.
    Trabajamos con las primeras marcas del mercado, por lo que ofrecemos una garantía de SERVICIO POST-VENTA que nos permitirá dar mayor seguridad en las compras realizadas.

    Si el FUTURO es inevitable, y como hemos comprobado INTERNET no será una moda pasajera , es indiscutible nuestra búsqueda de la satisfacción de nuestros clientes. El nuevo enfoque del sector y esta sociedad cambiante, así como el aumento de la población mayor nos han llevado a desarrollar este nuevo SERVICIO.
  • NUESTRA DIRECCIÓN

    VISION: La Mejor ATENCIÓN , EL MEJOR SERVICIO Y UNOS PROFESIONALES ALTAMENTE CUALIFICADOS

    MISION: Favorecer y enriquecer de información a todas aquellas personas que necesiten de nuestros productos, OFRECIENDO dar la MEJOR CALIDAD DEL MERCADO Y AL MEJOR PRECIO

    VALORES: UN PRECIO JUSTO-UN PRODUCTO DE CALIDAD-UN SERVICIO POSTVENTA Y UNA GARANTIA, así COMO UNA ÉTICA PROFESIONAL avalada por nuestra política de CALIDAD.

    DESEAMOS QUE NUESTROS CLIENTES encuentren SOLUCIONES A SUS NECESIDADES
     

    TIENDA FISICA - ATENCIÓN DIRECTA - VENTA DIRECTA SIN COSTES TRANSPORTE 

    ORTOPEDIA HENARES  C/  Libertad nº 31 . 28850 Torrejón de Ardoz .MADRID   TELF: 91.675.44.58

    HORARIO DE APERTURA
    Lunes
    09:00-20:00
    Martes
    09:00-20:00
    Miércoles
    09:00-20:00
    Jueves
    09:00-20:00
    Viernes
    09:00-20:00

    DESCRIPCIÓN
    Política Privacidad

    En cumplimiento de lo establecido en   "Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre", de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que cuantos datos personales nos facilite quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad de SGH HENARES-WEBORTOPEDIA S.L. , B-85685568 , con el fin de gestionar, administrar y mantener los Servicios prestados y/o contratados, así como para mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, sobre cuestiones relativas a la actividad de la Compañía y sus servicios.

    Usted puede ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a info@webortopedia.com  o bien mediante un escrito dirigido a SGH HENARES-WEBORTOPEDIA SL , C/ Libertad nº 31 - esq, Huertas nº2 bajo , acompañando siempre una fotocopia de su D.N.I.

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    INFORMACIONES ADICIONALES

    Condiciones de Compra

    Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, webortopedia.com, en adelante El Vendedor. Para más información sobre El Vendedor y nuestra Política de Privacidad consulte el Aviso Legal alojado en le pide de cada página de esta tienda.

    Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Polítca de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.

    1.Identificación

    El Vendedor es una unidad de negocio perteneciente a SGH HENARES-WEBORTOPEDIA S.L. , provista de CIF/NIF  B85685568, domiciliada en C/ lIBERTAD Nº 31- ESQ.hUERTAS Nº2 LOCAL. Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social o al teléfono 91.675.44.58  o la dirección de correo electrónico info@webortopedia.com .

    1. Actividad

    El Vendedor se dedica a la venta a distancia, preferentemente por internet, de Productos geriatría y Ortopedia.

    2. Contenidos e información suministrada en el website

    El Vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. El Vendedor hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de El Vendedor, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, El Vendedor le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

    Los contenidos del sitio webortopedia.com y El Vendedor podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

    El Vendedor no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por El Vendedor. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que El Vendedor es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.

    3. Sistema de venta

    Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:

    •    Internet a través del «carrito de la compra»

    •    Internet a través del «pedido off-line»

    •    Telefónicamente al teléfono de atención al cliente:  91.675.44.58

    •    Por Fax al número  91.675.44.58 , carta a la dirección indicada más arriba o correo electrónicoinfo@webortopedia.com .

    4. Impuestos aplicables

    Los precios de los productos expuestos en la página web de El Vendedor, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

    Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

    Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.

    5. Forma de pago

    Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta  VISA , MASTERCARD; contra-reembolso (sólo en España y algunos países de la Unión Europea) u otros medios análogos. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, El Vendedor se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

    6. Forma, gastos y plazo de envío

    El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte.

    El Vendedor envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos de transporte orientativos están disponibles en el apartado de nuestra web «Gastos de Envío». Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre unos gastos de envío y plazos de transporte, ambos orientativos, que aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial:

      • Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
      • Los gastos de envío que aparecen en la web al realizar el pedido son orientativos y se calculan en base a un peso estadístico medio de  X  grs. El Vendedor se reserva el derecho a alterar los costes de envío cuando el peso solicitados varíe en más/menos un 10% con respecto al peso medio mencionado. En caso de producirse una variación de precio, El Vendedor comunicará por medio de correo electrónico al cliente la variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste.


    7. Derechos del comprador y política de devoluciones

    El Vendedor no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio web excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía. El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que los fabricantes o distribuidores no comunican anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega. Esta situación impide a El Vendedor la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad de los productos así como a garantizar un plazo de entrega determinado que, en todo caso, dependerá del tiempo que tarde el fabricante o el distribuidor en suministrar el producto.

    El Vendedor garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

    El cliente dispondrá de un plazo de siete días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a El Vendedor dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a El Vendedor, corriendo El Vendedor con los gastos de devolución.

    El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en El Vendedor siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, El Vendedor, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal.

    Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de El Vendedor, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

    Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: info@webortopedia.com  o por teléfono 91.675.44.58 .

    8. Obligaciones del cliente

    El cliente de El Vendedor se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

    El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla El Vendedor.

    Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.

    El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, El Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

    9. Legislación aplicable y jurisdicción competente

    Las compraventas realizadas con El Vendedor se someten a la legislación de ESPAÑA.

    En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales del comprador.